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    手機掃碼乘車答乘客問
    發表時間:2019-07-13 22:12

    一、什么是乘車碼?

    乘車碼是一種可以用來乘坐公共交通工具的二維碼。市區目前開通的是騰訊乘車碼,開通后,您只需要打開微信小程序二維碼,近距離對準公交車掃碼設備進行掃碼。刷碼成功后即可乘車,可以享受更加便捷的出行體驗。

    二、開通乘車碼對手機型號有什么要求嗎?

    所有安裝微信軟件的智能手機都可以使用乘車碼服務。

    三、開通了乘車碼可以在外地使用嗎?

    只要開通了騰訊乘車碼的城市都可以使用,但要注意不同城市需要打開不同城市的乘車碼。如運城公交乘車碼僅用于乘坐運城市區公交,如果去西安則需要切換至西安“長安通乘車碼”??梢赃M入小程序點擊首頁頂部“運城市>”切換其他城市;點擊底部“可用線路”,可獲取已開通騰訊乘車碼的線路。

    四、如何使用乘車碼:

    首次使用時,有以下途徑:

    入口一:微信首頁搜索欄輸入“騰訊乘車碼”。

    入口二:微信[發現]—[小程序]搜索欄輸入“騰訊乘車碼”。

    入口三:“騰訊乘車碼”微信公眾號—[刷碼乘車]

    當您成功開通騰訊乘車碼,除了以上途徑,還可以通過微信[我]—[卡包]中相應的卡片—[刷卡乘車碼],打開乘車碼。

        將乘車碼靠近公交車刷碼設備進行刷碼后,設備會發出提示音,提示刷碼成功,設備屏幕也會有相應提示。刷碼成功即可乘車,無須等候“手機支付成功”頁面出現。

    五、乘車碼安全性怎么樣?

    乘車碼動態刷新,采用了多重加密防偽技術,可以有效防止偽造、盜用,保障資金安全,請放心使用。

    六、手機無網絡時是否能正常使用乘車碼?

    目前系統支持手機在無網絡情況下使用乘車碼服務,刷碼成功后,乘車費將延遲扣除。

    七、為什么每日乘車次數有限制?

    次數限制是保障您資金安全的一種方式,可以防止他人使用乘車碼盜用您的資金。目前每日乘車次數限制為20次。達到20次后,當日將不能再使用乘車碼乘車。

    八、銀行卡解綁后還能開通乘車碼嗎?

    開通乘車碼服務時,您的微信錢包需綁定銀行卡,如成功開通后解綁銀行卡,仍可繼續使用乘車碼服務,將會優先從零錢扣款,零錢不足時將無法繼續使用該服務。

    九、怎么更換支付車費的方式?

    點擊微信底部的[我]>[錢包]>右上角[支付管理]>[自動扣費]進行更改優先扣款方式。注意:您如果關閉乘車碼自動扣費功能,將無法使用乘車碼。

    十、已還清車費為什么還有提醒我有未支付訂單?

    一般是因網絡延遲引起,退出小程序稍等

    幾分鐘再進入,查看狀態是否更新。如果仍沒有更新,請您將含有訂單信息的交易詳情進行截圖,點擊“咨詢客服”提交資料,我們會進一步處理。

    十一、為什么當前沒有乘車還會收到延時扣款通知?

    乘車碼采用“先乘車、后扣款”的模式,具體扣款時間跟掃碼設備聯網狀態相關,如設備聯網狀態延遲,可能會導致延遲扣款,此扣款是您之前的乘車訂單,屬于正常通知??蛇M入“騰訊乘車碼”小程序>[個人中心]>[乘車記錄]查詢之前對應的乘車記錄、交易詳情以及乘車時間。

     

     

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